Expériences et compétences

Cette page va être consacrée à mes expériences et compétences. Je suis actuellement informaticien au sein de l’Etat de Genève, pour l’Office cantonal des transports et du Génie-civil. Vous pouvez aussi me retrouver sur Linkedin, Twitter, Facebook

Formation  :

Après une expérience en tant que Conseiller à la Clientèle en Informatique à Manor Vesenaz, j’ai entamé un cursus académique qui commence au sein de L’école Schulz à Genève où j’ai obtenu un diplôme d’employé de commerce en 2011, puis un CFC en 2012. Ensuite, j’ai obtenu une maturité professionnelle commerciale à l’école de commerce Nicolas-Bouvier grâce la passerelle post-CFC. Ensuite, j’ai étudié à la HEG en Informatique de Gestion car j’ai toujours eu un attrait pour les ordinateurs et les systèmes informatiques.

Expériences :

Pianos Jean Cerutti Sarl

J’ai commencé a travailler très jeune au sein de l’entreprise de mon père, Pianos Jean Cerutti Sarl, un commerce de pianos où j’effectuais tout types de missions diverses tel que la livraison de matériel, le secrétariat et la vente. C’est la que j’ai appris l’importance du client, de la relation et aussi de la gestion d’une entreprise, un défi très intéressant mais qui demande des compétences pluridisciplinaires et un investissement complet. Cet expérience dans une PME m’a aussi permis de voyager, notamment en Allemagne ainsi qu’en Chine ou au Japon afin de connaître de nouveau marchés et d’établir des contacts avec des fournisseurs. Cet expérience m’a beaucoup apporté en termes d’ouverture sur le monde, et de sa compréhension. Il y a pas une façon standard de penser, mais une multitude de façons. Le monde est vaste et riche en idées.

Fiscal & Facile SA

J’ai ensuite effectué un stage en tant que comptable au sein de la fiduciaire Fiscal & Facile SA à Satigny, ce qui m’a permis d’obtenir mon CFC d’employé de commerce orientation fiduciaire. A travers ce stage, j’ai appris la rigueur et la concentration d’un comptable. Il faut rendre les comptabilité en temps et en heures. Cela m’a permit d’approfondir mes connaissances en Comptabilité et en Gestion d’entreprises.

Manor SA

Dans le même temps, je travaillais au sein du grand magasin Manor situé à Vésenaz, dans la périphérie  en tant que Conseiller à la vente de matériel informatique. Je suis resté 5 ans dans cet entreprise. Cela m’a permit d’acquérir des compétences tels que la recherche des solutions informatiques en fonction des besoins du client, et la gestion d’une surface de vente. Ce fut mon premier métier, qui fut axé à la fois sur la vente mais aussi et surtout sur la technologie. D’après mes collègues, j’avais un profil très technique apprécié pour sa justesse et sa précision, mais un peu complexe pour certaines personnes. Il faut faire un travail de vulgarisation pour permettre l’accès à la technologie au plus grand nombre. Ce fut ma principale mission au sein du rayon Informatique.

Prestige-Services

Parallèlement à cela, j’ai mis en place, depuis 2010, dans la région Cologny, Vésenaz, Collonge-Bellerive, Hermance, un service personnalisé de conseils et de dépannage informatique pour une clientèle aisée et exigeante. Des compétences nouvelles se sont ajoutées grâce à cette expérience, notamment le fait de pouvoir travailler en mode entretien, directement avec le client. Il faut bien écouter et comprendre les besoins spécifiques d’un client et y apporter une solution sur mesure en fonction de nos compétences techniques. Chaque rendez-vous est différent et on y apprend toujours quelque chose. Il faut aussi détecter et reconnaitre les erreurs que l’on a fait et y remédier dès que possible afin d’obtenir une satisfaction client qui est gage d’un prochain rendez-vous. Enfin, il y a aussi la question du prix de la prestation qui résulte toujours d’une négociation et de concessions autour d’une solution équitable. Néanmoins, il ne faut pas que ce soit trop cher mais il ne faut pas se brader non plus. C’est un numéro d’équilibriste.

Easy’s Project Management Lausanne

J’étais Consultant informatique au sein de cette société
– Responsable de la mise en place d’un logiciel de gestion des incidents – IT Service Management
– Supervision et suivi du projet
– Conception de modules complémentaires en adéquation avec la demande du client
– Assimilation de connaissances ITSM dans un délai de temps limité
– Adapter la structure de développement aux normes ITIL
– Insertion des données brutes du cahier des charges dans IVANTI/ISM
– Acquisition de compétences en résolution de problèmes complexes – Complex problem solving
– Aptitudes mobilisées: Gestion du temps | Résistance au stress | Autonomie | Vision d’ensemble

Cette entreprise est active dans le développement informatique et la gestion de projet en lien avec la gestion des services informatiques dans les entreprises.

Parcours Académique

Toutes ces expériences, m’ont amené à étudier plus en profondeur, l’informatique. Au travers de ma formation HEG, J’ai pu effectué un stage au sein de l’entreprise Huawei à Shenzhen en Chine, grâce au programme Seeds for the Future. Un programme qui permet à des étudiants de découvrir une entreprise chinoise en son sein. Cette formation fut attesté par un diplôme qui prouve notre capacité d’adaptation dans un nouvel environnement et notre valeur auprès des entreprises.Certificat Huawei August-2015

De plus, J’ai aussi effectué un semestre à l’étranger, au sein de la Frankfurt University of Applied Sciences, avec un cursus en anglais, dans un contexte en Allemanhttps://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d8/Logo-fu%402x.pngd, ce qui m’a permit de découvrir une autre façon de voir les études.

Ma dernière grande expérience est mon cursus à la HEG. Il permet d’acquérir énormément de compétences techniques qui peuvent être mises à profit au travers de divers projets au sein de la HEG, tels que le GREP ou le travail de Bachlor. C’est une formation complète qui comprends notamment de la programmation avec Java, JavaScript, VB, HTML & CSS, PHP. J’ai aussi une bonne connaissance des bases de données avec l’aide des langages : PL/SQL et MySQL. J’ai aussi accompli le cursus CISCO initiation aux réseaux, attesté par un diplôme. Ma formation actuelle à la HEG m’a permit de beaucoup apprendre sur les systèmes d’information, et sur l’informatique en général.

Je suis actuellement informaticien au sein de l’Etat de Genève, pour l’Office cantonal des transports et du Génie-civil.

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